Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre bolos
Consulta las preguntas frecuentes sobre bolos de Flying Bowling para obtener respuestas de expertos sobre equipos de bolos, incluyendo máquinas colocadoras de bolos y bolos estándar y de pato. Desde 2015, ofrecemos soluciones de boleras avanzadas y certificadas con servicios completos de diseño y construcción en todo el mundo.
Instalaciones
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar el equipo de bolos?
El proceso de instalación puede durar entre 2 y 4 semanas, dependiendo del tamaño del proyecto y del tipo específico de equipo que se instale.
¿Ofrecen asistencia técnica después de la instalación?
Por supuesto. Ofrecemos asistencia técnica continua, que incluye mantenimiento regular y servicios de reparación de emergencia.
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar el equipo?
Se necesitan entre 7 y 15 días para una instalación estándar, y un promedio de 2 días para instalar una calle de golf.
¿Fue instalado el equipo por técnicos profesionales?
El equipo de instalación que enviamos está compuesto por técnicos profesionales que han superado una rigurosa evaluación y capacitación, y que cuentan con amplia experiencia en la instalación de equipos de bolos. El equipo utiliza herramientas de depuración digital durante todo el proceso para garantizar que cada componente del equipo se instale y ajuste correctamente, logrando así un funcionamiento óptimo.
Productos
¿Puedo personalizar el equipo de bolos para que se adapte a la temática de mi local?
Sí, ofrecemos soluciones totalmente personalizadas, incluyendo colores de carriles, sistemas de puntuación y diseños de máquinas colocadoras de bolos que combinen con la temática de su local.
¿Qué tipo de equipo de bolos tienes?
Bolos clásicos estándar Flying (FCSB), bolos inteligentes de pato Flying (FSDB), bolos ultra estándar Flying (FCSB Ultra)
¿Su equipo de bolos cumple con los estándares internacionales?
Cumple con los estándares internacionales. El equipo sigue estrictamente la certificación internacional USBC (United States Bowling Congress), uno de los estándares más prestigiosos reconocidos por la industria mundial del bowling. La certificación USBC garantiza que nuestro equipo alcanza el máximo nivel internacional en cuanto a seguridad, durabilidad, rendimiento y experiencia de usuario.
¿Se utilizan materiales respetuosos con el medio ambiente?
Todos los productos de madera cuentan con la certificación USBC, la pintura cumple con las normas REACH de la UE y se proporcionan informes de pruebas ambientales.
¿Puedo elegir el color y el logotipo de la marca del equipo?
Se admite la personalización a medida, incluyendo el color del carril, el logotipo, el sistema de iluminación temático, etc.
¿Qué material se utiliza para la pista de bolos? ¿Cuál es su vida útil?
Está fabricada con madera de arce de alta resistencia y material compuesto sintético, y ha sido tratada con un tratamiento anticorrosión. En condiciones de uso normal, su vida útil supera los 15 años.
¿Cómo afrontar las diferencias en los estándares de potencia/especificaciones en los distintos países?
Soporta 110 V—Adaptación a voltaje de 240 V, cumplimiento con certificaciones de seguridad internacionales como CE/UL y prestación de servicios de transformación estándar local.
¿Pueden ofrecer soluciones de diseño personalizadas para boleras?
Sí, ofrecemos servicios de personalización completa, desde la planificación del espacio y la selección de equipos hasta el diseño temático.
¿Su equipo es adecuado para principiantes?
Nuestro equipo es fácil de usar y está equipado con líneas de puntería auxiliares, por lo que incluso quienes se inician en los bolos pueden empezar rápidamente.
¿Cuál es el nivel de ruido del equipo?
Somos conscientes de la importancia de un entorno tranquilo y confortable para jugar a los bolos, por lo que hemos diseñado algodón aislante acústico y almohadillas amortiguadoras en la zona de equipamiento y en la pista para reducir al máximo el ruido y la vibración de los equipos durante su funcionamiento, creando un espacio deportivo tranquilo y confortable que le permitirá centrarse más en disfrutar de la diversión de los bolos.
Compañía
¿Existen casos de éxito que puedan servir de referencia?
Hemos desarrollado diversos proyectos, como locales comerciales, centros de entretenimiento hotelero, etc., para clientes internacionales. Podemos proporcionarle un catálogo de casos de estudio personalizado (incluyendo fotos y vídeos).
¿Cuáles son las ventajas de su marca en comparación con otras marcas internacionales?
En comparación con otras marcas internacionales, nuestros equipos ofrecen importantes ventajas en precio y menores costos de mantenimiento. Brindamos a nuestros clientes opciones más rentables optimizando el diseño y el proceso de fabricación, al tiempo que garantizamos alta calidad y el cumplimiento de las normas internacionales USBC.
¿Posee certificaciones de producción reconocidas internacionalmente?
Nuestra fábrica ha obtenido la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001, y nuestros productos cumplen con los estándares internacionales ASTM para equipos de bolos.
¿Disponen de capacidad de I+D independiente?
En los últimos tres años, hemos creado un departamento de I+D independiente y hemos lanzado al mercado una serie de equipos nuevos y tecnologías innovadoras, como el sistema de puntuación inteligente, Flying Smart Duckpin y la máquina de gotas de aceite.
Tecnología
¿Sus productos cumplen con las normas de seguridad europeas?
Sí, todos nuestros productos cumplen con las normas de seguridad y reglamentarias exigidas por la UE.
¿Cuál es el grado de automatización del equipo? ¿Permite la puntuación automática, la devolución automática de la pelota y otras funciones?
Totalmente automatizado. Nuestro equipo está equipado con un sistema de puntuación inteligente independiente, y también cuenta con funciones automáticas de retorno y elevación de la pelota para garantizar que el juego se desarrolle sin problemas, lo que mejora enormemente la experiencia del usuario y reduce los costos laborales y las dificultades de mantenimiento.
¿Se pueden modernizar los equipos antiguos?
Ofrecemos soluciones de transformación personalizadas para diferentes espacios, como la sustitución de antiguos pinsett.ermáquinas con lo últimomáquinas de pinserr de cuerdacarriles interactivos LED, etc.
¿Tiene algún coste la asistencia técnica remota?
Servicio gratuito de diagnóstico remoto por vídeo de por vida para resolver rápidamente problemas de software/configuración.
¿Cómo puedo obtener las últimas actualizaciones tecnológicas?
Nuestros clientes pueden obtener actualizaciones de software gratuitas y mejoras de hardware a precio de coste.
Servicio
¿Cuál es la garantía de su equipo de bolos?
Ofrecemos una garantía estándar de 1 año en todos los equipos, con la posibilidad de solicitar garantías extendidas.
¿Cuánto tiempo dura el servicio de garantía?
La máquina completa tiene una garantía de 2 años, y los componentes principales (motor/placa base) tienen una garantía extendida a 3 años, y el mantenimiento se realiza a precio de costo de por vida.
¿Cuáles son los casos gratuitos durante el período de garantía y cuáles requieren cargos adicionales?
Se cubren las averías causadas por defectos de material o mano de obra, proporcionando reparación gratuita de mano de obra y piezas; los daños que no sean de calidad se cobrarán al precio de coste, y se proporcionará un presupuesto detallado para su confirmación antes de la reparación.
Si hay algún problema con el equipo, ¿cuánto tiempo tardarán en responder?
Nos comprometemos a ofrecer una solución en un plazo de 12 horas (24 horas para clientes internacionales), y los fallos graves se atenderán con prioridad.
¿Ofrecen servicios de mantenimiento regulares?
Puedes firmar un contrato de mantenimiento anual, que incluye inspecciones trimestrales, mantenimiento de la lubricación, actualizaciones del sistema y otros servicios.
¿Cómo presentar una queja si no está satisfecho con el servicio postventa?
Puede ponerse en contacto directamente con el Director de Servicio Global (correo electrónico: mike@flyingbowling.com/teléfono: 0086 18011785867) y le prometemos ofrecerle una solución en un plazo de 24 horas.
¿Existe algún servicio de formación o asesoramiento para ayudar a los clientes a utilizar mejor el equipo?
Capacitación gratuita presencial o remota, con manual de instrucciones bilingüe chino-inglés y tabla de referencia rápida de códigos de fallas para ayudar a los clientes a utilizar mejor el equipo.
Atención al cliente
Mi habitación no es lo suficientemente larga. ¿Podrías instalar carriles un poco más cortos que no cumplan con la normativa?
Por supuesto, podemos personalizar las pistas de bolos según las características de su local.
Mi habitación mide solo unos 50 o 60 pies de largo. ¿Qué tan corta es "demasiado corta" para pistas de bolos?
Depende de los gustos de cada persona. Es como preguntar qué tan baja podemos poner una canasta de baloncesto para que siga siendo divertido. Si la mayoría de tus jugadores son niños o personas con poca experiencia, tal vez no les importe que las pistas sean extremadamente cortas. Pero a los jugadores profesionales de ligas y torneos no les gustará una pista que no sea del tamaño normal.
¿Obtengo algún descuento si mis pistas de bolos son más cortas que la longitud estándar?
Los tramos más cortos requieren mano de obra adicional para cortar y empalmar los materiales, lo que anula cualquier posible ahorro. Por lo tanto, el precio se mantiene igual independientemente de la longitud del tramo.
¿Listo para mejorar tu bolera?
Libera todo el potencial de tu negocio con Flying Bowling .
Comparta sus datos y le proporcionaremos soluciones personalizadas y asesoramiento experto para ayudarle a llevar su centro al siguiente nivel.
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