Bowling a mosca - 3

Domande frequenti

Domande frequenti sul bowling

Esplora le FAQ di Flying Bowling per trovare risposte di esperti sulle attrezzature da bowling, inclusi i posizionatori di birilli e l'attrezzatura da bowling standard e duckpin. Dal 2015, forniamo soluzioni certificate e all'avanguardia per piste da bowling, con servizi completi di progettazione e costruzione in tutto il mondo.

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Assistenza clienti
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Installazioni
Quanto tempo ci vuole per installare l'attrezzatura da bowling?

Il processo di installazione può richiedere dalle 2 alle 4 settimane, a seconda delle dimensioni del progetto e del tipo specifico di apparecchiatura installata.

Fornite supporto tecnico dopo l'installazione?

Assolutamente sì. Offriamo supporto tecnico continuo, inclusi servizi di manutenzione ordinaria e riparazioni di emergenza.

Quanto tempo ci vuole per installare l'attrezzatura?

Per un campo standard ci vogliono circa 7-15 giorni, mentre per installare un fairway ci vogliono in media 2 giorni.

L'attrezzatura è stata installata da tecnici professionisti?

Il team di installazione da noi inviato è composto da tecnici professionisti che hanno superato rigorosi controlli e una formazione specifica e vantano una vasta esperienza nell'installazione di attrezzature da bowling. Il team utilizza strumenti di debug digitale durante l'intero processo per garantire che ogni componente dell'attrezzatura possa essere installato e debuggato con precisione, garantendo condizioni operative ottimali.

Prodotti
Posso personalizzare l'attrezzatura da bowling in base al tema del mio locale?

Sì, offriamo soluzioni completamente personalizzate, tra cui colori delle corsie, sistemi di punteggio e design dei posizionatori di birilli, in linea con il tema della tua sede.

Che tipo di attrezzatura da bowling avete?

Bowling standard Flying Classic (FCSB), bowling Duckpin intelligente Flying (FSDB), bowling standard Flying Ultra (FCSB Ultra)

La vostra attrezzatura da bowling è conforme agli standard internazionali?

Soddisfa gli standard internazionali. L'attrezzatura segue rigorosamente la certificazione internazionale USBC (United States Bowling Congress), uno degli standard più elevati riconosciuti nel settore del bowling a livello mondiale. La certificazione USBC garantisce che le nostre attrezzature abbiano raggiunto i massimi livelli internazionali in termini di sicurezza, durata, prestazioni ed esperienza d'uso.

Vengono utilizzati materiali ecocompatibili?

Tutti i prodotti in legno sono certificati USBC, la vernice è conforme agli standard REACH dell'UE e vengono forniti rapporti sui test ambientali

Posso scegliere il colore e il logo del marchio dell'attrezzatura?

È supportata la personalizzazione, tra cui il colore della corsia, il LOGO, il sistema di illuminazione a tema, ecc.

Che materiale viene utilizzato per la pista da bowling? Quanto dura?

Realizzato in legno d'acero ad alta resistenza e materiale composito sintetico, è stato trattato con anticorrosione. In condizioni di utilizzo normali, la sua durata supera i 15 anni.

Come gestire le differenze negli standard di potenza/specifiche nei diversi Paesi?

Supporto 110VAdattamento della tensione a 240 V, conformità alle certificazioni di sicurezza internazionali come CE/UL e fornitura di servizi di trasformazione standard localizzati.

Potete fornire soluzioni personalizzate per la progettazione di piste da bowling?

Sì, forniamo servizi di personalizzazione completi, dalla progettazione degli spazi alla scelta delle attrezzature fino alla progettazione del tema.

La vostra attrezzatura è adatta ai principianti?

La nostra attrezzatura è facile da usare e dotata di linee di mira ausiliarie, così anche chi è alle prime armi con il bowling può iniziare subito.

Qual è il livello di rumore dell'attrezzatura?

Siamo ben consapevoli dell'importanza di un ambiente tranquillo e confortevole per il bowling, per questo abbiamo progettato cotone fonoassorbente e cuscinetti ammortizzanti nell'area delle attrezzature e nell'area delle piste per ridurre completamente il rumore e le vibrazioni delle attrezzature durante il funzionamento, creando uno spazio sportivo tranquillo e confortevole per te, che ti permetterà di concentrarti maggiormente sul divertimento del bowling.

Azienda
Ci sono casi di successo a cui fare riferimento?

Abbiamo realizzato una varietà di progetti, come spazi commerciali, centri di intrattenimento alberghieri, ecc., per clienti globali. La raccolta di casi può essere fornita in modo mirato (inclusi foto e video).

Quali sono i vantaggi del vostro marchio rispetto ad altri marchi internazionali?

Rispetto ad altri marchi internazionali, le nostre apparecchiature presentano notevoli vantaggi in termini di prezzo e minori costi di manutenzione. Offriamo ai clienti opzioni più convenienti ottimizzando la progettazione e il processo produttivo, garantendo al contempo elevata qualità e conformità agli standard internazionali USBC.

Possiedi qualifiche di produzione certificate a livello internazionale?

La nostra fabbrica ha ottenuto la certificazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001 e i nostri prodotti soddisfano gli standard internazionali ASTM per le attrezzature da bowling.

Disponete di capacità di ricerca e sviluppo indipendenti?

Negli ultimi tre anni abbiamo istituito un reparto di ricerca e sviluppo indipendente e lanciato una serie di nuove apparecchiature e tecnologie innovative, come il sistema di punteggio intelligente, Flying Smart Duckpin e la macchina per la caduta dell'olio.

Tecnologia
I vostri prodotti sono conformi agli standard di sicurezza europei?

Sì, tutti i nostri prodotti soddisfano gli standard normativi e di sicurezza richiesti dall'UE.

Qual è il livello di automazione dell'attrezzatura? Supporta il punteggio automatico, il ritorno automatico della palla e altre funzioni?

Completamente automatizzato. La nostra attrezzatura è dotata di un sistema di punteggio intelligente indipendente e di funzioni automatiche di ritorno e sollevamento della pallina per garantire che il gioco proceda senza intoppi, migliorando notevolmente l'esperienza dell'utente e riducendo i costi di manodopera e le difficoltà di manutenzione.

È possibile aggiornare le vecchie apparecchiature?

Forniamo soluzioni di trasformazione personalizzate per diverse sedi, come la sostituzione di vecchi birilliluimacchine con le ultime novitàmacchine per serrare le stringhe, corsie interattive a LED, ecc.

 

La consulenza tecnica a distanza è a pagamento?

Servizio di diagnostica video remota gratuita a vita per risolvere rapidamente problemi software/impostazioni

Come posso ottenere gli ultimi aggiornamenti tecnologici?

I nostri clienti possono ottenere aggiornamenti software gratuiti e upgrade hardware al prezzo di costo.

Servizio
Qual è la garanzia sulla vostra attrezzatura da bowling?

Offriamo una garanzia standard di 1 anno su tutte le apparecchiature, con garanzie estese disponibili su richiesta.

Per quanto tempo fornite il servizio di garanzia?

L'intera macchina è coperta da garanzia per 2 anni, mentre i componenti principali (motore/scheda madre) sono estesi a 3 anni e la manutenzione è a prezzo di costo per tutta la vita.

 

Quali sono i casi gratuiti durante il periodo di garanzia e quali sono i casi che prevedono costi aggiuntivi?

Copertura dei guasti causati da difetti di materiale/lavorazione, fornitura gratuita di manodopera e riparazioni di pezzi di ricambio; i danni non di qualità saranno addebitati al costo e verrà fornito un preventivo dettagliato per la conferma prima della riparazione.

Se si verifica un problema con l'attrezzatura, quanto tempo ci vorrà per intervenire?

Ci impegniamo a fornire una soluzione entro 12 ore (24 ore per i clienti esteri) e i guasti gravi saranno gestiti per primi.

 

Fornite servizi di manutenzione regolari?

È possibile firmare un contratto di manutenzione annuale, che comprende ispezioni trimestrali, manutenzione della lubrificazione, aggiornamenti del sistema e altri servizi.

Come presentare un reclamo se non si è soddisfatti del servizio post-vendita?

Puoi contattare direttamente il Direttore del servizio globale (email: mike@flyingbowling.com/telefono: 0086 18011785867) e ti promettiamo di trovare una soluzione entro 24 ore.

Esiste un servizio di formazione o di orientamento per aiutare i clienti a utilizzare meglio l'attrezzatura?

Formazione gratuita in loco o da remoto, con manuale operativo bilingue cinese-inglese e tabella di riferimento rapido dei codici di errore per aiutare i clienti a utilizzare al meglio l'attrezzatura.

 

Assistenza clienti
La mia stanza non è abbastanza lunga. Potete installare corsie leggermente più corte, non di lunghezza regolamentare?

Naturalmente possiamo personalizzare le piste da bowling in base alla vostra sede.

La mia stanza è lunga solo 15 o 18 metri. Quanto è "troppo corta" per le piste da bowling?

Dipende dai gusti di ognuno. È come chiedersi quanto in basso possiamo mettere una porta da basket affinché sia comunque divertente. Se i tuoi giocatori sono per lo più bambini o persone che non hanno giocato molto, potrebbero non avere problemi con le piste estremamente corte. Ma i giocatori di bowling più seri, che giocano a livello professionistico o a tornei, non apprezzeranno una pista che non sia delle dimensioni normali.

Ho diritto a uno sconto se le mie piste da bowling sono più corte della lunghezza standard?

Le corsie più corte richiedono manodopera aggiuntiva per tagliare e giuntare i materiali, il che vanifica qualsiasi potenziale risparmio di materiale. Di conseguenza, il prezzo rimane invariato indipendentemente dalla lunghezza della corsia.

Pronti a rinnovare il vostro centro bowling?

Sfrutta appieno il potenziale della tua attività con Flying Bowling.

Condividi i tuoi dati e ti forniremo soluzioni personalizzate e una consulenza esperta per aiutarti a portare il tuo centro al livello successivo.

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Se siete interessati alla nostra attrezzatura da bowling o avete domande, non esitate a contattarci, così potremo servirvi al meglio.

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