Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre boliche
Explore as Perguntas Frequentes da Flying Bowling para obter respostas de especialistas sobre equipamentos de boliche, incluindo máquinas de pinos com corda e equipamentos para boliche tradicional e duckpin. Desde 2015, fornecemos soluções certificadas e avançadas para pistas de boliche, com serviços completos de projeto e construção em todo o mundo.
Instalações
Quanto tempo leva para instalar equipamentos de boliche?
O processo de instalação pode levar de 2 a 4 semanas, dependendo do tamanho do projeto e do tipo específico de equipamento a ser instalado.
Vocês oferecem suporte técnico após a instalação?
Com certeza. Oferecemos suporte técnico contínuo, incluindo manutenção regular e serviços de reparo emergencial.
Quanto tempo leva para instalar o equipamento?
A preparação de um local padrão leva de 7 a 15 dias, e a instalação de um fairway demora em média 2 dias.
O equipamento foi instalado por técnicos profissionais?
A equipe de instalação que enviamos é composta por técnicos profissionais que passaram por rigorosa avaliação e treinamento e possuem vasta experiência na instalação de equipamentos de boliche. A equipe utiliza ferramentas digitais de depuração durante todo o processo para garantir que cada componente do equipamento seja instalado e calibrado com precisão, a fim de alcançar condições de operação ideais.
Produtos
Posso personalizar o equipamento de boliche para combinar com o tema do meu estabelecimento?
Sim, oferecemos soluções totalmente personalizadas, incluindo cores de pistas, sistemas de pontuação e designs de pinos para combinar com o tema do seu estabelecimento.
Que tipo de equipamento de boliche você tem?
Flying Classic Standard Bowling (FCSB), Flying Smart Duckpin Bowling (FSDB), Flying Ultra Standard Bowling (FCSB Ultra)
Seu equipamento de boliche atende aos padrões internacionais?
Atende aos padrões internacionais. O equipamento segue rigorosamente a certificação internacional USBC (United States Bowling Congress), um dos padrões mais elevados reconhecidos pela indústria global de boliche. A certificação USBC garante que nosso equipamento atingiu o mais alto nível internacional em termos de segurança, durabilidade, desempenho e experiência do usuário.
São utilizados materiais ecologicamente corretos?
Todos os produtos de madeira possuem certificação USBC, a tinta está em conformidade com as normas REACH da UE e são fornecidos relatórios de testes ambientais.
Posso escolher a cor e o logotipo da marca do equipamento?
É possível personalizar os produtos, incluindo a cor da pista, o LOGOTIPO, o sistema de iluminação temático, etc.
De que material é feita a pista de boliche? Qual é a sua vida útil?
É feito de madeira de bordo de alta resistência + material compósito sintético e recebeu tratamento anticorrosivo. Em condições normais de uso, sua vida útil ultrapassa 15 anos.
Como lidar com as diferenças nos padrões de potência/especificações em diferentes países?
Suporta 110V—Adaptação para tensão de 240V, conformidade com certificações de segurança internacionais como CE/UL e fornecimento de serviços de conversão de padrões locais.
Vocês oferecem soluções personalizadas para o projeto de pistas de boliche?
Sim, oferecemos serviços completos de personalização, desde o planejamento do espaço e a seleção de equipamentos até o design do tema.
Seu equipamento é adequado para iniciantes?
Nosso equipamento é fácil de operar e vem equipado com linhas de mira auxiliares, para que mesmo quem é iniciante no boliche possa começar rapidamente.
Qual é o nível de ruído do equipamento?
Estamos cientes da importância de um ambiente tranquilo e confortável para a prática de boliche. Por isso, projetamos algodão de isolamento acústico e almofadas de absorção de impacto na área dos equipamentos e nas pistas para reduzir completamente o ruído e a vibração durante o funcionamento, criando um espaço esportivo silencioso e confortável para você, permitindo que se concentre mais na diversão do boliche.
Empresa
Existem casos de sucesso que possam ser citados como referência?
Já construímos diversos projetos, como espaços comerciais, centros de entretenimento em hotéis, etc., para clientes globais. O acervo de casos de sucesso pode ser fornecido de forma personalizada (incluindo fotos e vídeos).
Quais são as vantagens da sua marca em comparação com outras marcas internacionais?
Em comparação com outras marcas internacionais, nossos equipamentos apresentam vantagens significativas de preço e custos de manutenção reduzidos. Oferecemos aos clientes opções mais econômicas, otimizando o projeto e o processo de fabricação, ao mesmo tempo que garantimos alta qualidade e conformidade com os padrões internacionais da USBC.
Você possui qualificações de produção com certificação internacional?
Nossa fábrica possui certificação ISO 9001 de sistema de gestão da qualidade e nossos produtos atendem aos padrões internacionais ASTM para equipamentos de boliche.
Você possui capacidade independente de P&D?
Criamos um departamento independente de P&D e lançamos diversos equipamentos novos e tecnologias inovadoras nos últimos três anos, como o sistema de pontuação inteligente, Flying Smart Duckpin e a máquina de gotas de óleo.
Tecnologia
Seus produtos estão em conformidade com as normas de segurança europeias?
Sim, todos os nossos produtos atendem aos padrões de segurança e regulamentares exigidos pela UE.
Qual o grau de automação do equipamento? Ele suporta pontuação automática, retorno automático de bolas e outras funções?
Totalmente automatizado. Nosso equipamento possui um sistema de pontuação inteligente independente, além de funções automáticas de retorno e levantamento de bolas, garantindo o bom andamento do jogo. Isso melhora significativamente a experiência do usuário e reduz custos de mão de obra e dificuldades de manutenção.
É possível modernizar equipamentos antigos?
Oferecemos soluções de transformação personalizadas para diferentes espaços, como a substituição de pinsets antigos.ermáquinas com o mais recentemáquinas de pinos de cordapistas interativas de LED, etc.
Existe algum custo para o suporte técnico remoto?
Serviço gratuito e vitalício de diagnóstico remoto por vídeo para resolver rapidamente problemas de software/configurações.
Como posso obter as atualizações tecnológicas mais recentes?
Nossos clientes podem obter atualizações de software gratuitamente e atualizações de hardware a preço de custo.
Serviço
Qual é a garantia do seu equipamento de boliche?
Oferecemos uma garantia padrão de 1 ano para todos os equipamentos, com garantias estendidas disponíveis mediante solicitação.
Por quanto tempo vocês oferecem serviço de garantia?
Toda a máquina tem garantia de 2 anos, e os componentes principais (motor/placa-mãe) têm garantia estendida para 3 anos, sendo a manutenção a preço de custo vitalícia.
Quais são os casos cobertos gratuitamente durante o período de garantia e quais são os casos que exigem cobranças adicionais?
Cobertura para falhas causadas por defeitos de material/fabricação, com reparos gratuitos de mão de obra e peças; danos que não sejam de qualidade serão cobrados pelo custo, e um orçamento detalhado será fornecido para confirmação antes do reparo.
Caso haja algum problema com o equipamento, quanto tempo vocês levarão para responder?
Prometemos fornecer uma solução em até 12 horas (24 horas para clientes no exterior), e as falhas mais graves serão tratadas prioritariamente.
Vocês oferecem serviços de manutenção regular?
Você pode assinar um contrato de manutenção anual, que inclui inspeções trimestrais, manutenção da lubrificação, atualizações do sistema e outros serviços.
Como apresentar uma reclamação caso não esteja satisfeito com o serviço pós-venda?
Você pode entrar em contato diretamente com o Diretor de Atendimento Global (e-mail: mike@flyingbowling.com/telefone: 0086 18011785867) e prometemos apresentar uma solução em até 24 horas.
Existe algum serviço de treinamento ou orientação para ajudar os clientes a usar melhor o equipamento?
Treinamento gratuito no local ou remoto, com manual de operação bilíngue chinês-inglês + tabela de referência rápida de códigos de falha para ajudar os clientes a usar o equipamento melhor.
Atendimento ao cliente
Meu quarto não é comprido o suficiente. Vocês poderiam instalar pistas um pouco mais curtas, que não tenham o comprimento regulamentar?
Claro, podemos personalizar as pistas de boliche de acordo com o seu espaço.
Meu quarto tem apenas cerca de 15 a 18 metros de comprimento. Qual o tamanho mínimo "ideal" para pistas de boliche?
Isso depende do gosto de cada pessoa. É como perguntar qual a altura mínima que podemos colocar uma cesta de basquete para que ainda seja divertido. Se seus jogadores forem principalmente crianças ou pessoas que não jogam muito boliche, eles podem não se importar com pistas extremamente curtas. Mas jogadores sérios de ligas e torneios não vão gostar de uma pista que não seja do tamanho normal.
Tenho direito a desconto se as minhas pistas de boliche forem mais curtas do que o comprimento padrão?
Faixas mais curtas exigem mão de obra adicional para cortar e emendar os materiais, o que anula qualquer economia potencial de material. Consequentemente, o preço permanece o mesmo, independentemente do comprimento da faixa.
Pronto para elevar o nível do seu centro de boliche?
Desbloqueie todo o potencial do seu negócio com Flying Bowling .
Compartilhe seus dados e nós forneceremos soluções personalizadas e orientação especializada para ajudar você a levar seu centro para o próximo nível.
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