Häufig gestellte Fragen
Bowling-FAQ
In den Bowling-FAQs von Flying Bowling finden Sie Antworten von Experten zu Bowlingausrüstung, darunter Kegelaufstellmaschinen und Ausrüstung für Standard- und Duckpin-Bowling. Seit 2015 bieten wir weltweit zertifizierte, moderne Bowlingbahnlösungen inklusive umfassender Planungs- und Bauleistungen an.
Installationen
Wie lange dauert die Installation von Bowlinganlagen?
Der Installationsprozess kann je nach Projektgröße und Art der zu installierenden Geräte zwischen 2 und 4 Wochen dauern.
Bieten Sie auch nach der Installation technischen Support an?
Absolut. Wir bieten fortlaufenden technischen Support, einschließlich regelmäßiger Wartung und Notfallreparaturen.
Wie lange dauert die Installation der Geräte?
Für eine Standardanlage benötigt man etwa 7 bis 15 Tage, und die Installation eines Fairways dauert im Durchschnitt 2 Tage.
Wurden die Geräte von professionellen Technikern installiert?
Unser Installationsteam besteht aus professionellen Technikern, die eine umfassende Prüfung und Schulung absolviert haben und über langjährige Erfahrung in der Installation von Bowlinganlagen verfügen. Das Team nutzt während des gesamten Prozesses digitale Diagnosewerkzeuge, um sicherzustellen, dass jede Komponente der Anlage präzise installiert und getestet wird und somit optimale Betriebsbedingungen erreicht werden.
Produkte
Kann ich die Bowlingausrüstung an das Thema meines Veranstaltungsortes anpassen?
Ja, wir bieten vollständig individualisierte Lösungen an, einschließlich Bahnfarben, Punktesystemen und Kegelaufstellmaschinen-Designs, die zum Thema Ihres Veranstaltungsortes passen.
Welche Bowlingausrüstung besitzen Sie?
Flying Classic Standard Bowling (FCSB), Flying Smart Duckpin Bowling (FSDB), Flying Ultra Standard Bowling (FCSB Ultra)
Entspricht Ihre Bowlingausrüstung internationalen Standards?
Es erfüllt internationale Standards. Die Ausrüstung entspricht strikt der internationalen USBC-Zertifizierung (United States Bowling Congress), einem der höchsten Standards der globalen Bowlingbranche. Die USBC-Zertifizierung garantiert, dass unsere Ausrüstung in puncto Sicherheit, Langlebigkeit, Leistung und Benutzerfreundlichkeit internationale Spitzenklasse erreicht.
Werden umweltfreundliche Materialien verwendet?
Alle Holzprodukte sind USBC-zertifiziert, die Lackierung entspricht den EU-REACH-Standards, und Umweltprüfberichte werden bereitgestellt.
Kann ich die Farbe und das Markenlogo der Geräte auswählen?
Personalisierte Anpassungen werden unterstützt, darunter Fahrspurfarbe, LOGO, themenbezogenes Beleuchtungssystem usw.
Aus welchem Material besteht die Bowlingbahn? Wie lange ist ihre Lebensdauer?
Es besteht aus hochfestem Ahornholz und einem synthetischen Verbundwerkstoff und ist korrosionsbeständig behandelt. Bei normalem Gebrauch beträgt seine Lebensdauer über 15 Jahre.
Wie geht man mit den Unterschieden bei den Leistungs-/Spezifikationsstandards in verschiedenen Ländern um?
Unterstützt 110 V—Anpassung an 240-V-Spannung, Einhaltung internationaler Sicherheitszertifizierungen wie CE/UL und Bereitstellung lokaler Standardumwandlungsdienste.
Können Sie maßgeschneiderte Lösungen für die Gestaltung von Bowlingbahnen anbieten?
Ja, wir bieten umfassende Individualisierungsleistungen an, von der Raumplanung über die Geräteauswahl bis hin zum Themendesign.
Ist Ihre Ausrüstung für Anfänger geeignet?
Unsere Geräte sind einfach zu bedienen und mit Hilfsziellinien ausgestattet, sodass auch Bowling-Neulinge schnell loslegen können.
Wie hoch ist der Geräuschpegel des Geräts?
Uns ist die Bedeutung einer ruhigen und komfortablen Umgebung beim Bowling sehr bewusst. Deshalb haben wir im Gerätebereich und im Bahnbereich schalldämmende Baumwolle und stoßdämpfende Matten verbaut, um den Lärm und die Vibrationen der Geräte während des Betriebs vollständig zu reduzieren. So schaffen wir einen ruhigen und komfortablen Sportraum für Sie, damit Sie sich ganz auf den Spaß am Bowling konzentrieren können.
Unternehmen
Gibt es Erfolgsbeispiele, die als Referenz dienen können?
Wir haben für internationale Kunden diverse Projekte realisiert, darunter Gewerbeimmobilien, Hotel-Entertainment-Center etc. Die Fallstudienbibliothek kann zielgerichtet bereitgestellt werden (inklusive Bildern/Videos).
Welche Vorteile bietet Ihre Marke im Vergleich zu anderen internationalen Marken?
Im Vergleich zu anderen internationalen Marken bieten unsere Geräte deutliche Preisvorteile und geringere Wartungskosten. Durch die Optimierung von Design und Fertigungsprozessen bieten wir unseren Kunden kostengünstigere Lösungen und gewährleisten gleichzeitig höchste Qualität und die Einhaltung der internationalen USBC-Standards.
Besitzen Sie international anerkannte Produktionsqualifikationen?
Unsere Fabrik ist nach ISO 9001 zertifiziert, und unsere Produkte entsprechen den internationalen ASTM-Normen für Bowlingausrüstung.
Verfügen Sie über unabhängige Forschungs- und Entwicklungskapazitäten?
Wir haben eine unabhängige Forschungs- und Entwicklungsabteilung eingerichtet und in den letzten drei Jahren eine Reihe neuer Geräte und innovativer Technologien auf den Markt gebracht, wie zum Beispiel das intelligente Punktesystem, Flying Smart Duckpin und die Öltropfenmaschine.
Technologie
Entsprechen Ihre Produkte den europäischen Sicherheitsstandards?
Ja, alle unsere Produkte erfüllen die erforderlichen EU-Sicherheits- und Regulierungsstandards.
Wie hoch ist der Automatisierungsgrad der Anlage? Unterstützt sie automatische Punktewertung, automatischen Ballrücklauf und andere Funktionen?
Vollautomatisiert. Unsere Geräte sind mit einem unabhängigen intelligenten Punktesystem ausgestattet und verfügen zudem über automatische Ballrücklauf- und Ballaufwurffunktionen, um einen reibungslosen Spielablauf zu gewährleisten. Dies verbessert das Spielerlebnis erheblich und reduziert Arbeitskosten und Wartungsaufwand.
Können alte Geräte modernisiert werden?
Wir bieten maßgeschneiderte Umgestaltungslösungen für verschiedene Veranstaltungsorte an, wie zum Beispiel den Austausch alter Pinsett-Anlagen.erMaschinen mit den neuestenString Pinserrer Maschinen, interaktive LED-Fahrspuren usw.
Fallen für die technische Fernberatung Gebühren an?
Kostenloser, lebenslanger Video-Ferndiagnoseservice zur schnellen Behebung von Software-/Einstellungsproblemen
Wie erhalte ich die neuesten Technologie-Upgrades?
Unsere Kunden erhalten Software-Updates kostenlos und Hardware-Upgrades zum Selbstkostenpreis.
Service
Welche Garantie gilt für Ihre Bowlingausrüstung?
Wir gewähren auf alle Geräte eine Standardgarantie von 1 Jahr; Garantieverlängerungen sind auf Anfrage erhältlich.
Wie lange bieten Sie Garantieleistungen an?
Die gesamte Maschine hat eine Garantie von 2 Jahren, die Garantie auf die Kernkomponenten (Motor/Hauptplatine) wurde auf 3 Jahre verlängert, und die Wartung erfolgt zum Selbstkostenpreis auf Lebenszeit.
Welche Fälle sind während der Garantiezeit kostenlos, und für welche Fälle fallen zusätzliche Gebühren an?
Die Reparatur deckt Schäden ab, die durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurden, und beinhaltet kostenlose Arbeits- und Teilereparaturen; Schäden, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, werden zum Selbstkostenpreis berechnet, und vor der Reparatur wird ein detaillierter Kostenvoranschlag zur Bestätigung bereitgestellt.
Falls es ein Problem mit dem Gerät gibt, wie lange dauert es, bis Sie reagieren?
Wir versprechen, innerhalb von 12 Stunden (24 Stunden für Kunden aus Übersee) eine Lösung bereitzustellen, wobei schwerwiegende Fehler zuerst behandelt werden.
Bieten Sie regelmäßige Wartungsdienste an?
Sie können einen jährlichen Wartungsvertrag abschließen, der vierteljährliche Inspektionen, Schmierstoffwartung, Systemaktualisierungen und weitere Dienstleistungen umfasst.
Wie kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Kundendienst nicht zufrieden bin?
Sie können sich direkt an den Global Service Director wenden (E-Mail: mike@flyingbowling.com/Telefon: 0086 18011785867), und wir versprechen Ihnen, innerhalb von 24 Stunden eine Lösung zu finden.
Gibt es Schulungen oder Beratungsangebote, die Kunden helfen, die Geräte besser zu nutzen?
Kostenlose Schulungen vor Ort oder per Fernzugriff, inklusive einer zweisprachigen chinesisch-englischen Bedienungsanleitung und einer Kurzübersicht der Fehlercodes, damit die Kunden die Geräte besser nutzen können.
Kundenservice
Mein Zimmer ist leider nicht ganz lang genug. Könnten Sie etwas kürzere Bahnen installieren, die nicht den Standardlängen entsprechen?
Selbstverständlich können wir die Bowlingbahnen an Ihre Gegebenheiten anpassen.
Mein Zimmer ist nur etwa 15 bis 18 Meter lang. Wie kurz darf eine Bowlingbahn sein?
Das hängt von den individuellen Vorlieben ab. Es ist wie die Frage, wie niedrig man einen Basketballkorb anbringen kann, damit es noch Spaß macht. Wenn die Bowlingspieler hauptsächlich Kinder oder Anfänger sind, stören sie sich vielleicht nicht an extrem kurzen Bahnen. Ambitionierte Liga- und Turnierbowler hingegen werden Bahnen, die nicht der Standardgröße entsprechen, nicht mögen.
Erhalte ich einen Rabatt, wenn meine Bowlingbahnen kürzer als die Standardlänge sind?
Kürzere Fahrspuren erfordern zusätzlichen Arbeitsaufwand für das Zuschneiden und Verbinden der Materialien, wodurch mögliche Materialeinsparungen aufgehoben werden. Daher bleibt der Preis unabhängig von der Fahrspurlänge gleich.
Bereit, Ihr Bowlingcenter auf die nächste Stufe zu heben?
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens mit Flying Bowling aus.
Teilen Sie uns Ihre Daten mit, und wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen und fachkundige Beratung, um Ihr Zentrum auf die nächste Stufe zu heben.
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