Flying Bowling - 3

Foire aux questions

FAQ sur le bowling

Consultez la FAQ de Flying Bowling pour obtenir des réponses d'experts sur le matériel de bowling, notamment les remonte-quilles et les équipements pour bowling standard et à quilles courtes. Depuis 2015, nous fournissons des solutions certifiées et performantes pour les pistes de bowling, avec des services complets de conception et de construction, partout dans le monde.

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Technologie
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Service client
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Installations
Combien de temps faut-il pour installer un équipement de bowling ?

Le processus d'installation peut prendre entre 2 et 4 semaines, selon la taille du projet et le type spécifique d'équipement installé.

Fournissez-vous une assistance technique après l'installation ?

Absolument. Nous offrons un soutien technique continu, comprenant la maintenance régulière et les services de réparation d'urgence.

Combien de temps faut-il pour installer l'équipement ?

Il faut compter environ 7 à 15 jours pour un site standard, et 2 jours en moyenne pour aménager un fairway.

L'équipement a-t-il été installé par des techniciens professionnels ?

L'équipe d'installation que nous avons dépêchée est composée de techniciens professionnels ayant suivi une formation rigoureuse et possédant une solide expérience dans l'installation d'équipements de bowling. Elle utilise des outils de diagnostic numérique tout au long du processus afin de garantir une installation et un réglage précis de chaque composant et ainsi obtenir des conditions de fonctionnement optimales.

Produits
Puis-je personnaliser le matériel de bowling pour qu'il corresponde au thème de mon établissement ?

Oui, nous proposons des solutions entièrement personnalisées, y compris les couleurs des pistes, les systèmes de pointage et les modèles de poseurs de quilles, pour s'harmoniser avec le thème de votre établissement.

De quel type d'équipement de bowling disposez-vous ?

Flying Classic Standard Bowling (FCSB), Flying Smart Duckpin Bowling (FSDB), Flying Ultra Standard Bowling (FCSB Ultra)

Votre équipement de bowling est-il conforme aux normes internationales ?

Il répond aux normes internationales. L'équipement est conforme à la certification de la norme internationale USBC (United States Bowling Congress), l'une des plus exigeantes reconnues par l'industrie mondiale du bowling. La certification USBC garantit que notre équipement atteint le plus haut niveau international en matière de sécurité, de durabilité, de performance et d'expérience utilisateur.

Des matériaux respectueux de l'environnement sont-ils utilisés ?

Tous les produits en bois sont certifiés USBC, la peinture est conforme aux normes REACH de l'UE et des rapports d'essais environnementaux sont fournis.

Puis-je choisir la couleur et le logo de la marque de l'équipement ?

La personnalisation est prise en charge, notamment la couleur des voies, le logo, le système d'éclairage thématique, etc.

De quel matériau est faite la piste de bowling ? Quelle est sa durée de vie ?

Fabriqué en bois d'érable haute résistance et en matériau composite synthétique, il a subi un traitement anticorrosion. En utilisation normale, sa durée de vie dépasse 15 ans.

Comment gérer les différences de normes de puissance/spécifications entre les différents pays ?

Supporte 110 VAdaptation à la tension de 240 V, conforme aux certifications de sécurité internationales telles que CE/UL, et fourniture de services de transformation aux normes locales.

Pouvez-vous proposer des solutions de conception de pistes de bowling sur mesure ?

Oui, nous proposons des services de personnalisation complets, allant de l'aménagement de l'espace à la sélection des équipements en passant par la conception du thème.

Votre équipement est-il adapté aux débutants ?

Notre équipement est facile à utiliser et doté de lignes de visée auxiliaires, permettant même aux débutants de se lancer rapidement.

Quel est le niveau sonore de l'équipement ?

Nous sommes pleinement conscients de l'importance d'un environnement calme et confortable pour le bowling. C'est pourquoi nous avons conçu du coton d'insonorisation et des coussins amortisseurs dans la zone des équipements et sur les pistes afin de réduire au maximum le bruit et les vibrations des équipements pendant leur fonctionnement, créant ainsi un espace sportif calme et confortable qui vous permettra de vous concentrer davantage sur le plaisir du bowling.

Entreprise
Existe-t-il des exemples de réussite à titre de référence ?

Nous avons réalisé divers projets pour une clientèle internationale, notamment des espaces commerciaux et des centres de loisirs hôteliers. Notre portfolio de réalisations peut être personnalisé (avec photos et vidéos).

Quels sont les avantages de votre marque par rapport aux autres marques internationales ?

Comparativement aux autres marques internationales, nos équipements présentent des avantages tarifaires significatifs et des coûts de maintenance réduits. Nous offrons à nos clients des solutions plus économiques grâce à l'optimisation de la conception et de la fabrication, tout en garantissant une qualité élevée et la conformité aux normes internationales USBC.

Disposez-vous de qualifications de production certifiées à l'international ?

Notre usine a obtenu la certification ISO 9001 pour son système de gestion de la qualité, et nos produits sont conformes aux normes internationales ASTM pour les équipements de bowling.

Disposez-vous de capacités de R&D indépendantes ?

Nous avons mis en place un département R&D indépendant et avons lancé au cours des trois dernières années un certain nombre de nouveaux équipements et de technologies innovantes telles que le système de pointage intelligent, Flying Smart Duckpin et la machine à gouttes d'huile.

Technologie
Vos produits sont-ils conformes aux normes de sécurité européennes ?

Oui, tous nos produits sont conformes aux normes de sécurité et réglementaires de l'UE.

Quel est le degré d'automatisation de l'équipement ? Prend-il en charge le comptage automatique des points, le retour automatique des balles et d'autres fonctions ?

Entièrement automatisé, notre équipement est doté d'un système de score intelligent et indépendant, ainsi que de fonctions de retour et de remise en jeu automatiques des balles, garantissant ainsi un déroulement de jeu fluide. Ceci améliore considérablement l'expérience utilisateur et réduit les coûts de main-d'œuvre et les difficultés de maintenance.

Est-il possible de moderniser un équipement ancien ?

Nous proposons des solutions de transformation personnalisées pour différents types de lieux, comme le remplacement d'anciens pinsettermachines dotées des dernières technologiesmachines à épingler à cordes, voies interactives à LED, etc.

 

L'assistance technique à distance est-elle payante ?

Service de diagnostic vidéo à distance gratuit et illimité pour résoudre rapidement les problèmes logiciels/de configuration.

Comment puis-je bénéficier des dernières mises à jour technologiques ?

Nos clients peuvent bénéficier de mises à jour logicielles gratuites et de mises à niveau matérielles au prix coûtant.

Service
Quelle est la garantie de votre équipement de bowling ?

Nous offrons une garantie standard d'un an sur tous nos équipements, avec des extensions de garantie disponibles sur demande.

Quelle est la durée de votre garantie ?

L'ensemble de la machine est garanti 2 ans, les composants principaux (moteur/carte mère) sont garantis 3 ans et la maintenance est assurée au prix coûtant à vie.

 

Quels sont les étuis gratuits pendant la période de garantie, et quels sont les étuis qui nécessitent des frais supplémentaires ?

La garantie couvre les pannes dues à des défauts de matériaux ou de fabrication, en assurant gratuitement la main-d'œuvre et les réparations des pièces ; les dommages non liés à la qualité seront facturés au prix coûtant, et un devis détaillé sera fourni pour confirmation avant toute réparation.

En cas de problème avec l'équipement, quel est votre délai de réponse ?

Nous nous engageons à fournir une solution dans les 12 heures (24 heures pour les clients à l'étranger), et les pannes graves seront traitées en priorité.

 

Proposez-vous des services d'entretien réguliers ?

Vous pouvez souscrire un contrat de maintenance annuel, qui comprend des inspections trimestrielles, la maintenance de la lubrification, les mises à niveau du système et d'autres services.

Comment déposer une réclamation si vous n'êtes pas satisfait du service après-vente ?

Vous pouvez contacter directement le directeur du service mondial (courriel : mike@flyingbowling.com/téléphone : 0086 18011785867), et nous nous engageons à vous apporter une solution dans les 24 heures.

Existe-t-il un service de formation ou d'assistance pour aider les clients à mieux utiliser l'équipement ?

Formation gratuite sur site ou à distance, avec un manuel d'utilisation bilingue chinois-anglais et un tableau de référence rapide des codes d'erreur pour aider les clients à mieux utiliser l'équipement.

 

Service client
Ma salle n'est pas assez longue. Serait-il possible d'installer des voies légèrement plus courtes, hors des longueurs réglementaires ?

Bien sûr, nous pouvons personnaliser les pistes de bowling en fonction de votre établissement.

Ma pièce ne fait qu'une quinzaine ou une vingtaine de pieds de long. Quelle est la longueur minimale « trop courte » pour des pistes de bowling ?

Cela dépend des préférences de chacun. C'est un peu comme se demander à quelle hauteur on peut baisser un panier de basket pour que ça reste amusant. Si vos joueurs sont surtout des enfants ou des débutants, des pistes très courtes ne les dérangeront peut-être pas. Mais les joueurs confirmés, participant à des ligues et des tournois, n'apprécieront pas une piste de taille non standard.

Ai-je droit à une réduction si mes pistes de bowling sont plus courtes que la longueur standard ?

Des voies plus courtes nécessitent davantage de main-d'œuvre pour la découpe et l'assemblage des matériaux, ce qui annule toute économie potentielle sur ces derniers. Par conséquent, le prix reste inchangé quelle que soit la longueur de la voie.

Prêt à faire évoluer votre centre de bowling ?

Libérez tout le potentiel de votre entreprise grâce Flying Bowling .

Partagez vos informations et nous vous fournirons des solutions sur mesure et des conseils d'experts pour vous aider à faire passer votre centre au niveau supérieur.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

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